لماذا يفشل بعض المدربين في تحويل اللقاء الاستشاري إلى عميل؟
أول لقاء استشاري ليس وقتًا لاستعراض خبرتك أو تقديم عرض طويل. اكتشف الخطأ الأكثر شيوعًا، وكيف تدير اللقاء بأسئلة تشخّص المشكلة وتبني الثقة وتسهّل قرار العميل.
أخطر خطأ في أول لقاء استشاري هو أن يبدأ المدرب ببيع خدمته قبل أن يفهم مشكلة العميل ودافعه الحقيقي للبحث عن حل. عندما يتحول اللقاء إلى عرض طويل عن الخبرة والباقات والنتائج، يشعر العميل بأنه يتعرض للبيع. أما عندما يبدأ المدرب بالتشخيص وطرح الأسئلة الصحيحة، يصبح الحوار أكثر ثقة، ويستطيع الطرفان معرفة ما إذا كان التعاون مناسبًا فعلًا.
